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设计师做客户演示的13个重大误区(一)

欧酷经验2016-09-26来源:未知
       做会营销的设计师!会赚钱的设计师从来都是营销高手,如果你没办法将作品卖出去,那它就没有任何价值。可以说,做客户演示是设计师的核心生存技能,所以,今天的译文绝对值得拜读,作者分享了13个超实用的演示方法,以及…一个你不敢相信居然有用的小诡计!
       对于设计师来说最困难的工作就是做陈述演示。没什么可争论的。我曾见过有人的工作做得非常完美,但在客户面前却失败了。我也见过有人工作做得一般般,但却把客户玩弄于股掌之间。理想情况下,你想要做出很好的工作并很好地演示,而我更希望有一个可以很好陈述自己作品的设计师。事实上,我想说如果你没办法在客户面前演示你的工作成果,那你也就不可能成为一个优秀的设计师。没办法卖掉的工作成果就和不能卖掉它的设计师一样无用。
       而且,这并不是一个加分技能。陈述演示是设计技能的核心。
1、 把客户视为你必须要取悦的人
       你的客户雇你是因为你在你所做的领域是专家。他们在他们所做的领域是专家。你要把你的专业知识带进他们的专业领域,并帮助他们达成他们的目标。(如果你现在所面对的工作,没人知道它的目标是什么的话,那我们的问题就老大了,而且也不是这篇文章要阐述的)他们没有雇你来让他们开心,或者成为他们的朋友。你的决定应该是围绕实现目标,而不是取悦客户。当然你应该使用专业且令人愉悦的方式处理所有事情,只是你不应该把帮助客户完成目标和让他们开心混为一谈。
 
       他们可能会让你做一些在你的专业看来,与他们目标背道而驰的事情。你的工作是用别的方式说服他们。最终,如果你让他们相信他们雇佣了一个专家,那他们也会获得更好的服务。当然这样在项目进行中可能会出现一些不愉快的谈话,不愉快的谈话有时也是工作的一部分。从长远看来,为了避免不愉快谈话而做错误的事不会给你带来任何好处。

设计师做客户演示的13个陈述演示(一)

2.、屁股一动不动
       这是你的房间,你的第一要务是给人信心。不仅是让客户相信你的工作,还要让他们相信他们雇佣了正确的人。每次互动都是重申他们雇佣你的决定是正确的机会。动动你的屁股,去带领会议。如果你站起来,看起来会更自信,你的声音会更好,成为你客户所雇佣的设计权威。在房间里工作,去需要你的地方走动。到处走动可以在让他们有机会问你问题,同时也让你看起来更有自信,更亲切。当然你得穿着得体,而且手要从口袋里拿出来。现在打开你的ppt,开始。
3、 以道歉开始
        不要以道歉或声明开始你的陈述。不管你想在演示中展示多少内容,从你成为这个房间的主人开始,你的一切陈述对于工作来说都是正好合适的。任何对期待的重置都应该在会议之前进行。很显然你没有做任何需要道歉的事。比如开始晚了、忘了转换器或者你的新白衬衫上被洒上了咖啡。如果你决定不为会议做准备的话,最好取消它以避免浪费客户的时间(只要在项目中发生一次你就可以滚了)。不过在你陈述期间,要展现强势,流露信心。
4.、没有设置适当的阶段
      你把这些忙碌的人聚集在一起了,他们可能还有别的事要做。所以让他们知道为什么他们要出席这次陈述,让他们知道他们在这场对话中是必要且重要的。人们喜欢被需要,而痛恨浪费时间。从感谢他们出席会议开始,让他们知道他们所处的角色,在这里的原因,还有你要在这场演示中展示什么,以及你需要他们参与什么。这是你让他们觉得自己是专家的机会。让他们知道他们在项目的哪个阶段。提示一下最后阶段是什么,以及如何达到这个阶段,还有现在这个演示会如何帮助推进项目进行。
5、 来一场真正的庄园之旅
      永远不要解释他们面前那些显而易见的东西。他们都能看见logo位于画面的左上角,他们都能看见那里有个搜索框,世界上最无聊的事,莫过于设计师向客户解释页面上那些能经清楚看到的东西。把页面拉上来,你不是通过谈论石膏板来卖房子的。你需要让买家想象自己已经置身附近,才能卖掉它。
      你要卖的是工作的好处,是工作与项目目标的契合点,是这个新网站是如何粉碎他们的竞争者,并让他们飞黄腾达的解决方案。尽管页面上的每一个决定都应该基于会带来益处的数据和好的调查,但人是没有理性的,他们不是基于数据和调查做出决定的。他们通过故事做决定,所以找到你的故事,告诉她们。
6、记笔记
你要忙着做陈述,没空记笔记。你在台上。叫别人帮你记。之后把会议记录发给客户,这样你就能保证你们听到了一样的东西。
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